数据分析与线索

“分析”页面一览交付经济性和外联质量，“线索”页面汇集来自 Medical3 网站的留言。运营和管理员都可以使用这两个页面。

分析页面#

打开侧边栏的分析。页面分为三个部分：

• 机会漏斗：各阶段到达的机会数量。
• 客户交付与工时：服务每位客户所投入的工作量与成本。
• 外联与买家质量：按国家、品类和渠道划分的外联表现。

注意： 交付数据和外联数据由 Medical3 团队录入，反映最近一次录入的情况。

机会漏斗#

每一行统计曾到达该阶段的机会数量（含已关闭的机会）。漏斗会根据 Pipeline 自动更新，详见 Pipeline。这里不需要录入任何内容。

交付与工时#

该部分为每位客户显示每周工时、累计工时、任务构成、累计收入、直接成本、毛利以及可自动化的环节，该部分的标题提出的问题是：第 N 家客户的服务成本是否低于第 N−1 家？请并排对比各卡片来回答。

录入交付数据

1. 在客户交付与工时中，选择录入交付数据。
2. 选择客户。
3. 用添加一行录入每周工时：每周一行，包含周日期和工时数。
4. 输入累计工时。
5. 填写任务构成。每一行包含任务及其占比 (%)。
6. 输入累计收入、直接成本和单客户毛利。
7. 列出可自动化环节。
8. 选择保存，出现已保存即表示成功。

周日期或任务名称为空的行会阻止保存。用删除可移除一行。

外联与买家质量#

该部分汇总触达、送达率、有效回复率、Qualified 买家、Meeting、Demo 和 PO，可按国家、按品类和按渠道查看。渠道包括冷邮件、LinkedIn 和展会渠道。

录入外联数据

1. 在外联与买家质量中，选择录入外联数据。
2. 在选择已有记录中选择要更新的记录，或选择新建记录。
3. 新建记录时，设置维度（国家、品类或渠道）和键值，例如国家或渠道名称。
4. 输入各项数据：触达是数量，送达率和有效回复率是百分比；然后是 Qualified 买家、Meeting、Demo 和 PO。
5. 选择保存。

线索页面#

打开侧边栏的线索。它汇集访客通过 Medical3 网站发来的所有信息，分为两个标签页：

联系表单消息列表显示接收时间、姓名、邮箱、留言、语言和状态。较长的留言会被截短，选择展开可阅读全文。

处理线索#

1. 在联系表单消息中，用筛选项全部、新和已处理缩小范围。新筛选项会显示新消息的数量。订阅者没有状态，因此筛选项和下面的按钮只适用于联系表单消息。
2. 阅读留言，并用您平时的邮箱回复。
3. 在留言上选择标记为已处理，让同事知道已处理完毕。
4. 如果误标，可选择标记为新。
5. 选择下载 CSV 可导出列表。两个标签页都有该按钮，无论当前选了哪个筛选项，都会导出全部行。

列表会分页，用上一页和下一页翻页。如果还没有任何内容，标签页会给出提示。